“Un cliente vale più di uno scontrino” – un seminario gratuito dedicato al fashion retail
Mercoledì 11 novembre 2026, dalle 14:30 alle 17:00, presso la sede di Confcommercio Campania a Napoli, un incontro dedicato ai titolari e ai responsabili dei negozi di moda e accessori. Al centro del confronto, la gestione del punto vendita, i pagamenti, il marketing e la fidelizzazione dei clienti.
Come valorizzare il negozio fisico e trasformare ogni acquisto in un’opportunità per costruire un rapporto duraturo con il cliente? A questa domanda intende rispondere “Un cliente vale più di uno scontrino”, il seminario gratuito organizzato da magicstore, Confcommercio Campania e Federmoda-Confcommercio Campania, in programma mercoledì 11 novembre 2026, dalle ore 14:30 alle 17:00, presso la sede di Confcommercio Campania, in Piazza Municipio 84 a Napoli.
L’iniziativa è rivolta ai titolari e ai responsabili delle attività commerciali del settore moda e accessori e nasce con l’obiettivo di approfondire strumenti, servizi e strategie utili a migliorare l’organizzazione del negozio, ottimizzare i processi di vendita e valorizzare l’esperienza d’acquisto.
La gestione del punto vendita tra organizzazione, vendite e fidelizzazione
Il negozio fisico rappresenta molto più di un luogo in cui acquistare un prodotto: è uno spazio in cui competenza, consulenza e attenzione al cliente contribuiscono a costruire un’esperienza di vendita di qualità.
Dalla gestione delle disponibilità alla fase di pagamento, fino alla comunicazione successiva all’acquisto, ogni momento può offrire nuove opportunità per migliorare il servizio e rafforzare il rapporto con la clientela.
Durante il seminario saranno affrontati diversi aspetti della gestione commerciale, con particolare attenzione alla marginalità delle vendite, all’organizzazione delle attività quotidiane e all’utilizzo di strumenti digitali per rendere più efficaci i processi e le strategie di fidelizzazione.
Gli interventi e le soluzioni presentate
All’incontro parteciperanno magicstore, DOJO, KEAP e WA Smart Business, con contributi dedicati a differenti ambiti della gestione del punto vendita.
magicstore approfondirà il ruolo dei gestionali nell’organizzazione delle attività commerciali, nella gestione delle informazioni sui prodotti e nel supporto ai processi di vendita e fidelizzazione. Interverrà Fabio De Majo, Business Unit Director.
DOJO presenterà le proprie soluzioni per l’integrazione tra cassa e terminale di pagamento. In particolare, sarà illustrata la funzionalità Scambio Importo, che consente di trasferire automaticamente l’importo della transazione dalla cassa al POS, contribuendo a rendere più fluide le operazioni di pagamento e a ridurre gli errori di digitazione. Per DOJO interverrà Pietropaolo Brambati, Partnership Manager.
KEAP, attraverso l’intervento di Iulian Sturniolo, consulente marketing, approfondirà le opportunità offerte dall’integrazione tra magicstore e il CRM KEAP. L’attenzione sarà rivolta all’utilizzo delle informazioni sugli acquisti e sulle preferenze dei clienti per sviluppare comunicazioni mirate e iniziative di marketing più efficaci.
WA Smart Business, con Mirko Martini, CEO & Founder, illustrerà le potenzialità di WhatsApp come strumento di comunicazione con la clientela, evidenziando l’importanza di individuare messaggi, destinatari e momenti di contatto adeguati per favorire il ritorno dei clienti in negozio.
Un’occasione di confronto per il commercio al dettaglio
Il seminario rappresenta un’opportunità per i professionisti del settore moda di conoscere strumenti e soluzioni che possono supportare la gestione quotidiana dell’attività commerciale, migliorare l’esperienza d’acquisto e rafforzare la relazione con i clienti.
Attraverso il confronto tra retailer e professionisti, l’incontro intende offrire spunti concreti per affrontare le sfide del fashion retail e valorizzare il ruolo del negozio fisico in un mercato in continua evoluzione.
Informazioni e iscrizioni
Evento: “Un cliente vale più di uno scontrino”
Data: mercoledì 11 novembre 2026
Orario: dalle 14:30 alle 17:00
Luogo: Confcommercio Campania, Piazza Municipio 84, Napoli
Destinatari: titolari e responsabili di negozi di moda e accessori
Partecipazione: gratuita, con iscrizione obbligatoria e posti limitati.
Per partecipare è necessario compilare il modulo di iscrizione disponibile al seguente link: https://www.magicstore.cloud/eventofedermodanapoli/
L’iniziativa è organizzata da magicstore, Confcommercio Campania e Federmoda-Confcommercio Campania.